售 后 服 务

           冠测总部以“为客服打造*好的货品和*好的精准精准服务”为币值观，以“如今的质量水平只是 今晚的行业市场”为业务员安全理念，终究把客服的的需求摆到第一位，并把它紧密结合到货品的科研开发、生产制造、按装、业务员及售服精准精准服务的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在搞好施工校准前玩家方应搞好开始准备工作任务，并应予以提早告知，按照施工校准日期时间两人应该商议而定。

      微信备注：为以确保医疗实验仪器的品质在物流运输步骤中不遇到毁损，医疗实验仪器收货后，消费者克服所收货物的开发装参与审核，若察觉到有系统异常或受伤，都要以联系方式或书面主要形式主要形式通知书我我司，请不要在我我司所派装有市政技术工程师未到在之前拆箱验货，谢谢大家密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用资料信息，保持完正的客服档案存放，采用水平贴心业务应对客服护肤品选择的时候中经常出现的疑问，并采用限期电活询问贴心业务要了解护肤品选择境况，供应水平咨讯及监督。

       沟通协调：用增加交谈联络，延长信息表达的当即性，确切性，更加深入市场上，学会聆听业主的心声，知晓业主美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供產品均经历过的古板化工作、苛刻测验并检检完成后才生产的，安全性能 和安全性能**，贴心服务上等，优质价廉